¿Quienes somos?

En MellosStore, nuestra misión es redefinir tu experiencia de compra digital. Somos una empresa de e-commerce comprometida con la agilidad y la seguridad en cada transacción. Seleccionamos las tendencias globales más innovadoras para ponerlas en la puerta de tu casa en tiempo récord, respaldados por una infraestructura logística diseñada para que tu única preocupación sea disfrutar de tu pedido.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace directo para seguir tu paquete en tiempo real a través de nuestra transportadora aliada

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo confirmado?

Si necesitas modificar tus datos de envío o algún detalle de tu compra, escríbenos a nuestra línea de atención al cliente lo antes posible. Podremos realizar cambios siempre y cuando el pedido no haya sido entregado a la transportadora

¿Qué sucede si no me encuentro en casa al momento de la entrega?

No te preocupes. Las transportadoras aliadas realizan hasta dos intentos de entrega adicionales. al ser unpedido con Pago Contra Entrega, asegúrate de dejar el dinero encargado para evitar devoluciones y garantizar que recibas tu compra sin contratiempos

¿Cuál es el tiempo estimado para recibir mi pedido?

Realizamos despachos diarios para garantizar la rapidez. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional